20 ИЮЛ 2026

Европейский закон о доступности: касается ли вас

Пожилой покупатель увеличивает шрифт на вашем сайте — и кнопка «Купить» уезжает за край экрана. Незрячий человек включает программу чтения с экрана, а она молчит на ваших картинках-кнопках. Оба уходят без заказа. Раньше это была недоработка дизайна. Теперь — несоответствие закону: европейский закон о доступности сайтов уже вступил в силу. Разберём спокойно, что это за норма, кого она реально касается, а кого нет, и что делать, если вы среди тех, кого касается.

Что такое закон о доступности сайтов.

Речь о European Accessibility Act — директиве ЕС 2019/882. Её простая идея: цифровые продукты и услуги для потребителей должны быть доступны людям с нарушениями зрения, слуха, моторики и когнитивных функций. Не как жест доброй воли, а как обязательное требование к сайту так же, как пожарный выход к магазину. Важная дата, которую многие пропустили: правила действуют с 28 июня 2025 года — этот срок уже наступил, а не «когда-то придёт». То есть сейчас мы говорим не о подготовке к будущему, а о соответствии действующему закону.

На практике «доступность» переводится в понятный технический стандарт — WCAG (руководство W3C по доступности веб-контента). Это не абстракция: достаточный контраст текста, работа с клавиатуры без мыши, понятные подписи к полям форм, альтернативный текст к изображениям, читаемость программами экранного доступа. Всё проверяемо и измеримо.

Кого закон о доступности сайтов касается напрямую.

Директива нацелена на цифровые услуги для потребителей. В первую очередь под неё попадают интернет-магазины и любая онлайн-продажа товаров и услуг физлицам, банковские и платёжные сервисы, электронные билеты и бронирование, транспорт, а также сайты, через которые заключают договоры с людьми. Если ваш сайт что-то продаёт обычному человеку в ЕС — с высокой вероятностью он в зоне действия закона. Национальные государства перенесли директиву в свои законы (в Италии — соответствующим декретом), поэтому детали и надзор смотрят на уровне страны.

Есть и исключения. Директива предусматривает послабления для микропредприятий, оказывающих услуги (ориентир — меньше 10 сотрудников и небольшой оборот), и не распространяется на некоторые виды контента. Но — честная оговорка — «микро» не означает «можно игнорировать»: во-первых, продажа товаров под общими правилами всё равно подпадает, во-вторых, точную границу определяет национальный закон, а не общее ощущение. Спорные случаи не угадывают, а проверяют.

Проверьте доступность вашего сайта — бесплатно →

Что это даёт, кроме соответствия закону.

Доступность легко воспринять как повинность, но у неё есть прямая деловая сторона. Люди с ограничениями по зрению, слуху и моторике — это не крошечная доля: по оценкам ВОЗ, значительная часть населения живёт с той или иной формой инвалидности, и это ваши потенциальные покупатели, которых недоступный сайт молча отсекает. Вдобавок то, что помогает им, помогает всем: контраст и крупный шрифт удобны на солнце, подписи к полям — на бегу с телефона, аккуратная структура — поисковым роботам. Доступный сайт почти всегда заодно и более понятный, и лучше индексируемый.

Ещё один практичный момент — доступность часто требует и декларации о доступности на сайте: заявления о том, в какой мере он соответствует требованиям. Это не формальность ради галочки, а точка, по которой к вам могут прийти с вопросом.

Что делать, если закон вас касается.

Порядок спокойный. Сначала — оценка: прогнать сайт по критериям WCAG и увидеть реальные разрывы, а не догадываться. Дальше — приоритеты: сначала то, что блокирует покупку (формы, кнопки, оформление заказа), потом остальное. Затем — исправления в вёрстке и, если нужно, в структуре, и оформление декларации. Хорошая новость: на новом сайте доступность закладывается сразу и почти не удорожает проект; на старом — это работа адресная, но обозримая. Плохая новость только одна — откладывать её больше некуда, срок уже прошёл.

Приведение сайта к требованиям доступности (EAA) →

Практический вывод: если сайт продаёт потребителям в ЕС — исходите из того, что закон вас касается, и проверьте это предметно, а не на глаз. Доступность сегодня — часть базовой исправности сайта, как и скорость или GDPR. Кстати, знание про EAA — один из сигналов, по которым стоит проверять и самого подрядчика: студия, которая удивляется этому слову, работает вне европейского контекста.

Источники.

Юридические и фактические утверждения этой статьи опираются на первоисточники. Откройте и проверьте.

• EUR-Lex — Директива (ЕС) 2019/882 (European Accessibility Act)Первоисточник: сам текст закона о доступности, включая охват и исключения.
• AccessibleEU (Еврокомиссия) — EAA действует с июня 2025Официальное разъяснение: с 28 июня 2025 требования уже применяются.
• W3C WAI — стандарт доступности WCAGТехнический критерий доступности: контраст, клавиатура, экранные читалки, alt.
• W3C WAI — политика доступности в ЕСКак европейские нормы (в т.ч. EN 301 549) связаны с WCAG на уровне ЕС.