Casi studio / Sito · Guest house
La casa sul mare che si prenota da sé.
Krinitsa, Mar Nero. Tre case da affittare, una stagione corta, un mare che chiama. Il proprietario di una guest house non voleva l’ennesimo bigliettino da visita online, né pagare una fetta di ogni notte agli aggregatori. Voleva un sito che riempisse le camere da solo. Gliel’abbiamo costruito — con un modulo di prenotazione tutto suo e una guida della zona che fa venire voglia di partire.
Il problema
Una piccola attività non può regalare il 15% a ogni notte.
Chi affitta due o tre case sul mare vive di stagione: pochi mesi buoni per fare i conti di tutto l’anno. E su quei mesi arrivano gli aggregatori, che portano ospiti ma si prendono la loro commissione su ogni prenotazione — a volte con un canone fisso in più. Per una grande catena è un dettaglio; per una guest house di famiglia è la differenza tra una stagione buona e una stagione così così.
Il sito che aveva prima era un bigliettino da visita: qualche foto, un numero di telefono, e chi voleva prenotare doveva chiamare o, più spesso, tornava sull’aggregatore. Tutto il lavoro fatto per portare la gente sul sito finiva per regalare la prenotazione a qualcun altro.
La nostra risposta
Un sito che non si limita a mostrare: prenota e convince.
Abbiamo trasformato il bigliettino da visita in uno strumento che lavora. Due pezzi lo rendono diverso da un sito di guest house qualsiasi: un modulo di prenotazione tutto suo, sul suo dominio, senza intermediari; e una guida della zona con un pianificatore d’itinerario che trasforma «sto solo guardando» in «voglio venire qui». Il primo incassa la prenotazione, il secondo fa venire voglia di prenotare.
Modulo di prenotazione
Un motore di prenotazione, senza pagare un motore di prenotazione.
Il cuore del progetto. Il visitatore sceglie una delle tre case — Remarka, Casa 2 o Casa 3 — indica le date di arrivo e partenza e quanti sono; il modulo calcola il prezzo a notte, aggiunge il supplemento per l’ospite in più e mostra il totale, lì, senza uscire dal sito. Fa esattamente quello che fanno i sistemi a pagamento tipo Bnovo — ma è codice nostro sul sito del cliente, quindi niente abbonamento e, soprattutto, niente commissione su ogni notte. Quello che prima finiva all’aggregatore ora resta in tasca al proprietario.
Scelta della casa, calendario di arrivo e partenza, numero di ospiti e prezzo che si calcola da solo — tutto sul sito, come un sistema a pagamento, ma senza pagarlo.
Guida alla zona · il pianificatore d’itinerario
Non «una camera», ma una vacanza già immaginata.
La gente non prenota una camera: prenota una vacanza. Così, accanto al modulo, abbiamo costruito un pianificatore d’itinerario. Il visitatore dice quanti giorni ha (da 1 a 3), con chi parte, che ritmo vuole e cosa gli interessa — e riceve un itinerario cucito su misura, con i luoghi e le cose da fare. È il tipo di contenuto che i siti delle guest house non hanno quasi mai: quello che ti tiene sulla pagina, ti fa fantasticare e ti porta dritto al modulo di prenotazione.
Giorni, compagnia, ritmo e interessi: da qui esce un itinerario su misura. Accanto, la guida «Cos’è Krinitsa» racconta il posto a chi non c’è mai stato.
Il visitatore compone la sua vacanza scegliendo tra gli interessi:
La guida «Cos’è Krinitsa»
Come è fatto
Roba solida, ospitata a casa sua.
Nessun servizio esterno da noleggiare, nessuna dipendenza che un giorno chiude o rincara. Il modulo di prenotazione e il pianificatore d’itinerario sono codice nostro, che vive sul dominio del cliente: è lui il proprietario del suo strumento, non un affittuario. Il sito è costruito prima per il telefono, perché è da lì che quasi tutti cercano una casa sul mare, ed è pensato per farsi trovare da chi cerca proprio Krinitsa.
Le fasi
Dal bigliettino da visita a uno strumento che vende.
Passo dopo passo, senza rifare niente due volte: prima capire il posto e le case, poi mostrarle bene, poi far prenotare, poi far sognare.
Il risultato
Le prenotazioni tornano a casa.
prenotazioni dirette dal sito dopo il lancio
commissioni e canoni agli aggregatori: il modulo è suo
case gestite da un solo modulo di prenotazione
PROGETTO DEL GRUPPO REMARKA — VERIFICABILE SU ukrinitsy.ru
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